主な六つの預け入れ

相手を理解する、小さなことを気遣う、約束を守る、期待を明確にする、誠実さを示す、引き出してしまったときには心から謝る

スタッフと会社の契約更新について話となった。

上司は六つとも満たせてないから、部下の信頼口座に預金がないのだと。