主な六つの預け入れ

相手を理解する、小さなことを気遣う、約束を守る、期待を明確にする、誠実さを示す、引き出してしまったときには心から謝る。

社内でスタッフが辞める動きが広がりつつある。経営者との人間関係が問題が原因だ。

私も感じることがあるが、顧客対応が最優先な価値のため冷静でいなければいけない。