愛の法則と人生の法則

心の問題を解決する鍵は、無条件の愛を預け入れ続けることである。 顧客より問い合わせを多くいただいている状況が目立つようになってきた。 いつもだが、フォローしてくれる顧客には感謝したい。根本的に業務量が多いのだろう。

主な六つの預け入れ

相手を理解する、小さなことを気遣う、約束を守る、期待を明確にする、誠実さを示す引き出してしまったときには心から謝る。 商業施設に買い物に行き、昼食の時間になったのでパン店を利用した。 イートインスペースで温めてもらったパ...

信頼口座

人間関係を築くこと、修復することは、長い時間をかけて人間関係に投資することなのだ。 以前お世話になった担当者とゆっくり面談することができた。 知ることができない周囲の環境について助言をいただき、顧客対応の参考になった。

相互依存のパラダイム

自分に打ち克って成功していなければ、他社との関係において、公的成功を収めることはできない。 大型ショッピングセンターに買い物に行った。室内ウォーキングのようだった。 洋品店に立ち寄ったら、割り引かれていた靴が購入でき良い...

第二領域のパラダイム

マネジメントの能力はあなたの中に育つものだ。 中学校の部活動に参加し、部員とともに大会で成果を出すための練習をした。 各部員には肉体的や精神的な壁があるようだ。超えるため同じ目線になって応援をした。

全面的なデリゲーション

望む成果、ガイドライン、リソース、アカウンタビリティー、評価の結果 事務処理を中心に仕事を進めた。集中ができたが、進捗は思わしくなかった。 そして新しい仕事の依頼もある。思うように計画を進めることができない。

使い走りのデリゲーション

他者にデリゲーションするなら、相手の自覚、想像、良心、意志を尊重してデリゲーションするのである。 新しくビジネスを進めていく顧客と面談をした。重要な内容がテーマとなった。 スタッフが共通認識をもてる年間計画が必要で、見え...

第四世代の利点

第四世代のツールは、第Ⅱ領域の活動に自然と時間を使えるように働きかける。 仕事終わりにカルチャー教室を2講座受講した。新しいコミュニティーへの参加だ。 講師の先生も気遣ってくれるのと、メンバーも優しく見守ってくれて楽しい...

第二領域に生きる

モノは効率で考えられるが、人に対しては効果の観点から考えなければならない。 スタッフの自宅にキャラクターのお菓子を送った。受け取って笑顔になってもらいたい気持ちからだ。 学びがありそして感謝をしているが、恩を返せずに苦労...

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