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あらゆる組織の経営者のコンサルティング、トレーニングを専業にする決心をしました。 宅配便の拠点に荷物を持ち込んだ。顧客である私がしなければいけないことを代行してくれた。 また、親切に声をかけてもくれて、私ができる仕事の提...

あなた自身が信頼される人格を磨いて、その人と信頼関係を築く。 納期が遅れ、発注者と面談をした。一人は楽観的に、もう一人は悲観的だった。 どちらも正しい。結論は、自分自身が相手との約束を守ることが重要である。

自分の生活の中で、どのような原則と習慣を実践できるのか教えてあげれば良いと思います。 荷物を送りたく、運送業者の店舗へ行った。スタッフが歩み寄ってきて荷物を持ってくれた。 主体的に、期待以上の仕事をされていて見習うべきだ...

これらの原則は私が考え出したものではありません。普遍の原則なのです。 資材の調達を依頼され、ホームセンターに購入に行った。 ありとあらゆるものが在庫してある、顧客を十分に満足させるために。

高度な技術をうまく使うには人間性が不可欠です。 撮影業務があり、ハンディカメラの撮影を体験することができた。 記録の開始のタイミング、距離感、収録のタイミングや長さ、良い経験になった。

理にかなった健全なWin-Winの合意を見出せるように、それにふさわしい関係を築く努力を日頃からもっとすべきだと思っています。 仕事で多くの人に助けられた。助けてもらうばかりではなく助けよう。 助けるチャンスが巡ってきた...

自分の人格と能力の両方を深く見つめなくてはならないのです。 今日も金銭感覚について考えさせれれる対応が２件あった。 対価なのか欲望なのか、お金に対する価値感は人によって大きく異なるのだと。

私は皆さんと同じように真実を追求し、理解したいと思う一個人です。 取引先と商品サービスの考え方や対価について大きな食い違いが生じた。 値付けは提供者の自由だが、最終的な価値判断は購入者がするものと私は考える。

新しい時代が求めているのは、遂行です。明日への情熱的な希望、意味のある貢献、そして偉大さです。 仕事があることに感謝したいと思えた。理由は、仕事をとおし社会に奉仕できるからだ。 もっと社会の役に立てるように能力を高めてい...

日頃からフィードバックを受けることを心がけ、思いを描いた終わりに到着できるように軌道修正するのです。 休日との事で、買い物や食事、店舗でのサービスを多く利用した。 改めて店舗やスタッフのサービスは、自分ではできない事だか...