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直接的、間接的にコントロールできること、そしてコントロールできないこと
解決策はすべて、自分の影響の輪の中にあるのだ。 顧客の催す小さなイベントにスタッフとして参加した。 顧客先のメンバーも入れ替り、長い時間を共にしてきたと感じた。
自ら動くのか、動かされるのか
率先力を発揮する人としない人の違いは、天と地ほどの開きがある。 新しいスタッフ2名に仕事を同じ条件で仕事を依頼したが、期待以下の反応だった。 一人は納期を伸ばしてほしい、もう一人は説明がないと取りかかれないと。