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Win-Winのパラダイムを持っていない相手であればこそ、こちらがまず相手を理解する努力をすることが大切なのである。 受講した講座の講師と雑談する時間で、知らないこと教えてもらえた。 振り返ると、傾聴の良い機会だったのに...

評価する、探る、助言する、解釈する 上司が同僚の仕事を誤って理解しているようなので、部屋に説明しに行った。 １時間面談したが、振り返れば傾聴的な会話はできていなかった。

医者の診断を信用できなければ、その処方も信用できないだろう。 ミーティングで、上司が経理の女性スタッフを問い詰めることになった。 どのように困っているか？ヒアリングすることが大切ではないか？と学んだ。

私たちはたいていまず自分を理解してもらおうとする。 新しい仕事のパートナーとゆっくりと話す時間を作り雑談をした。 仕事を与えることばかりに目が行く先輩社員やスタッフが多い。

読む、書く、話す、聴く、これらはコミュニケーションの四つの基本である。 スマートホンの設定がうまくできず、ショップを２店舗でサービスを受けた。 若い女性のスタッフが一生懸命対応してくれた。私のあの熱意はどこに行ったのだろ...

人間関係について学んだもっとも重要な原則を一言で言うなら、「まず理解に徹し、そして理解される」ということだ。 溜まった仕事や学習の課題が多くあったが、ふと立ち止まらなければいけないと心の声がした。 選んだのは、将来のため...

Win-Win人格、Win-Win人間関係、Win-Win協定、Win-Winシステム、Win-Winプロセス 地域で開催された中学生・高校生向けの柔道の練習会に参加することができてありがたい。 そして、高校生・大学生と...

双方にメリットのある解決策が見つからなければ、お互いの意見の違いを認めて「合意しないことの合意する」ことである。 ３週間分の受講した内容の復習を一日中行っていた。 未知の分野の学習であるため、用語を理解するところからだ。

一番効果的なパラダイムはどれだろうか。答えは「ケース・バイ・ケース」である。 取引先に訪問して話をしていたら、個人事業主になる夢はないのかと問われた。 間もなくと回答をした。次世代の日本を支える若者のために研究の情報発信...

Win-Win、Win-Lose、Lose-Win、Lose-Lose、Win、Win-Win or No Deal 上司との面談があった。業務内容について指摘され素直に聞けない自分がいた。 仕事における価値について、大...