一対一

まず相手を理解する努力なら、いつでもできる。これならば、あなたの力でどうにかできる。 PCに向かい、また動画視聴していてはいけないと思い、外に出た。 空を見上げて自然を感じた。人生で今、何を一番大切にしなければいけないの...

そして理解される

まず人格があり、次に人間関係があり、それから自分の言いたいことを表現する。 恩師と面談することができた。数年の間に大きく体調を崩した時期があったそうだ。 仕事よりも健康が人生においてもっとも大切なことだと教えてくれた。

理解ととらえ方

人の話を深く聴けるようになると、とらえ方は人によって大きく異なることがわかってくる。 同僚とニュースについて議論をすることになった。内容はポジティブとネガティブ。 人生、どうせだったら前向きに生きよう、と提案しても変えら...

四つの自叙伝的反応

評価する、探る、助言する、解釈する。これらの四つの反応は、自然に出てくるものである。 追われていた仕事を集中して少しずつ対応した結果、滞留している業務が減ってきた。 同じサイクルだと同じ結果になると思い、考え方から変えて...

処方する前に診断する

プロと呼ばれる人たちは、この原則を必ず守っている。 先週の取り組みを社内で報告をした。特に新規事業が含まれることを強調した。 上司が私のところに来て、困ったことがあったら相談に乗ると。まさに処方だけだ。

共感による傾聴

共感よる傾聴の大きな強みは、正確なデータを得られることである。 1週間ほど忙しく、肉体のメンテナンスができていない状況だった。 久し振りにジョギングをしたが、怠った結果、マイナスからのスタートに感じた。

人格とコミュニケーション

あなたの人格は、たえず周囲に放たれ、あなたがどのような人間であるかを伝えている。 撮影の仕事を進めていたら、記録容量が不足する見込みの確認不足に直面した。 ちょうど講演者のPCトラブルが発生し、準備していた予備の媒体と差...

Win-Winの五つの側面

「Win-Winを考える」は、人間関係におけるリーダーシップの習慣である。 取引先の多くのスタッフと面談することができた。皆さん笑顔で迎えてくれた。 素敵なお客様に巡り合い、仕事をとおして奉仕や貢献をしたいと感じた日だっ...

Win-Win or No Deal

お互いの意見の違いを認めて、「合意しないことに合意する」ことである。 仕事のパートナーの成長を感じることができた業務時間を過ごすことができた。 全面的なデリゲーションが達成できたように思えて、パートナーがとても頼もしく見...

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