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問題の見方こそが問題である
慢性的な問題を解決し、永続的な成果をもたらす原則に取り組みたいのである。 取引先のスタッフが納品を手伝ってくれた。とても助かった。 そして、経営者であることを思い出した。新しいことを学べるチャンスだ。
原則中心のパラダイム
正しい地図は、個人の効果性、人間関係の効果性に計り知れない影響を与える。 遅れている仕事が続々と思い出される。どれも優先順位が高い。 落ち着いて順番を考えて進めよう。慌てると、同じ過ちを繰り返す。
パラダイムシフトの力
悪の葉っぱに斧を向ける人は千人いても、根っこに斧を向けるのは一人しかいない。 クレームの対応をしなければいけなかったが、顧客より処理の提案があった。 素直に受け入れるのとともにとてもありがたかった。まさしく救いの手であっ...
第一の偉大さ、第二の偉大さ
見せかけではない真のあなた自身の影響が、常に周囲に放たれているのだ。 打ち合わせを刷時間があった。気が付けばアドバイスをしているが、自分のことばかり。 相手を気遣って話しっができているだろうか、求めていることだろうかと考...