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効果的でない人生を送る人は、自分の潜在能力を発揮することなく日々を過ごしている。 ふと、京都に行き朝のおつとめをしたことの記憶を探し求めることがある。 自分と向き合った感覚が一時的になっていないかと、もう一人の自分がいる...

全体は各部分の総和より大きくなるのである。一プラス一が三にも、それ以上にもなる。 会社でミーティングがあった。30分の約束だったが、結果は1.5時間になった。 自分との約束ができない人は、他人との約束を守れないと感じた。

まず相手を理解する努力なら、いつでもできる。これならば、あなたの力でどうにかできる。 顧客とゆっくり会話する時間が舞い込んできた。十分に話を聞くことができた。 しかし、振り返ると傾聴はできていない、ただただ話を聞いただけ...

まず理解に撤し、それから自分を理解してもらうこと、効果的に自分を表現すること 明日、撮影業務があるので、自分で選択した機材を確認した。 今までは、他のスタッフに任せていたが、自分でチャレンジしてみることとした。

Win-Winのパラダイムを持っていない相手であればこそ、こちらがまず相手を理解する努力をすることが大切なのである。 受講した講座の講師と雑談する時間で、知らないこと教えてもらえた。 振り返ると、傾聴の良い機会だったのに...

評価する、探る、助言する、解釈する 上司が同僚の仕事を誤って理解しているようなので、部屋に説明しに行った。 １時間面談したが、振り返れば傾聴的な会話はできていなかった。

医者の診断を信用できなければ、その処方も信用できないだろう。 ミーティングで、上司が経理の女性スタッフを問い詰めることになった。 どのように困っているか？ヒアリングすることが大切ではないか？と学んだ。

私たちはたいていまず自分を理解してもらおうとする。 新しい仕事のパートナーとゆっくりと話す時間を作り雑談をした。 仕事を与えることばかりに目が行く先輩社員やスタッフが多い。

読む、書く、話す、聴く、これらはコミュニケーションの四つの基本である。 スマートホンの設定がうまくできず、ショップを２店舗でサービスを受けた。 若い女性のスタッフが一生懸命対応してくれた。私のあの熱意はどこに行ったのだろ...

人間関係について学んだもっとも重要な原則を一言で言うなら、「まず理解に徹し、そして理解される」ということだ。 溜まった仕事や学習の課題が多くあったが、ふと立ち止まらなければいけないと心の声がした。 選んだのは、将来のため...