理解されたいという渇望

自分の言いたいことをわかりやすく、説得力を持って伝えられれば、他者に影響力を与えられるはずだと考えている。 二人の息子と一緒に旅行で時間を共にすることができ、ゆっくり話をするチャンスだった。 しかし、傾聴を行おうと試みた...

「利己主義」

「私たち」という概念を心から理解し、実践し、内面化した人こそが、最大の機会、無限の可能性を手にできる。 商品の納期が早まった。私自身の確認不足による点も大きな要因だ。 スタッフや取引先の協力を得て納期に間に合いそうだ。も...

バランスの欠如

自分にとって最も重要な事柄を明らかにし、それを誠実に実行して初めて得られるのである。 二人のスタッフが納期遅延の言い訳をしてきた。約束を守れず悪いとも感じていないようだ。 自分でもそのような言動をしていないか?と気づき、...

絶望

非難されている子どもは、人に対する不信感と絶望感を内面に育ててしまう。 スタッフが退職することになった。部署が異なるので会話はほとんどなかった。 振り返ると、主体的にコミュニケーションをとっていなかった。

非難と被害者意識

自分の抱えている問題や困難を他人や状況のせいにすることが当然のようになってしまっている。 お客様より商品について問い合わせをいただき感謝の気持ちでいっぱいだ。 本日手配をしなけければ希望納期に間に合わなかったからだ。

今すぐ欲しい

自分の健康、結婚生活、家族の絆、自分か所属するコミュニティーのニーズについても言える。 卒業した柔道部員の練習に参加することができた。 直接の練習時間はなかったが、応援のメッセージを贈ることができた。

恐れと不安

何であれ重要な成果をあげるにはどのようなスキルにもまして、相互依存の能力が必要なのである。 こどもたちと柔道をした。倒れそうなくらいチャレンジした。 成長が早く、数年前がとても懐かしく感じた。

はじめに

「変化が大きいほど、困難なチャレンジであるほど、『7つの習慣』に持つ意味も大きくなる」と答えたい。 スタッフや取引先のおかげで私は仕事をとおして社会に貢献できている。 一人ではなく、多くの人やサービスの支えがあり社会で生...

私が良く受ける質問

「ハゲって美しい」という言葉を初めて聞いた時、それはもううれしかったですよ! 10日間におよんだスタッフの動向研修が終わった。 多くの未来を語り合った時間は、私の財産になった。

私が良く受ける質問

原則あるいは自然の法則に基づいた主張であるなら、私もそれを学びたいですし、他の人たちにも推薦したいとおもいます。 内勤スタッフとお客様先を訪問した。 直接面談して、要望をイメージすることの手伝いができて良かった。

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