共感によるコミュニケーションの原則
「まず理解に徹し、そして理解される」ということだ。 顧客よりの依頼が継続している。オーバーワーク気味だ。 依頼できることは依頼しているが、依頼先もオーバーワークになってきている。
「まず理解に徹し、そして理解される」ということだ。 顧客よりの依頼が継続している。オーバーワーク気味だ。 依頼できることは依頼しているが、依頼先もオーバーワークになってきている。
人格、人間関係、協定、システム、プロセス。 顧客と昼食を共にすることになった。貴重な時間に感謝したい。 個人的な話も聞くことができ、人生観を感じることができた。
パラダイムを見直し、Win-Winを真剣に目指す勇気があれば、組織のあらゆる活動に応用できる。 大学の研究室の記事をつくる業務を対応した。写真や動画の撮影やインタビューだ。 何度も制作しているが、研究室が異なると雰囲気が...
双方にメリットのある解決策が見つからなければ、お互いの意見の違いを認めて、「合意しないことに合意する」ことである。 市で開催しているカルチャー教室に参加した。気軽に参加できることはとてもありがたい。 そして異なる環境に身...
双方が満足できる解決策となる第3の案は、お互いに一人では考えつかない素晴らしい解決策になっていたはずだ。 取引先の責任者とこれからのビジネスの美女運について話し合った。 お互いの強みと苦手な部分を確認し、補っていける未来...
Win-Win、Win-Lose、Lose-Win、Lose-Lose、Win、Win-Win or No Deal 天気が良かったので、久しぶりにジョギングをした。ペースが上がらなかった。 シューズやウェア、整備された...
効果的な人間関係におけるリーダーシップの原則は、「Win-Winを考える」である。 中学校の部活動に参加して試合形式の練習で部員と戦った。 男子部員の体格は一回り大きくなり、成長の早さを感じた時間を過ごした。
私たちがどれだけ強烈に他のパターンの考えや行動に脚本付けされているかもわかるだろう。 新しいコミュニティーへ参加をした。考え方が全く異なる人達の集団だ。 強い違和感を感じたが、異なることは新しい体験と考えを改善をする機会...
信頼口座の残高を増やし、相互依存関係の生産力を大きく伸ばすチャンスなのである。 ビデオ撮影の業務に挑戦をした。何回かは行っているが、機械任せである。 回数を重ねると機械の特性の違いも理解できて、記録映像の検証も楽しみであ...
心の問題を解決する鍵は、無条件の愛を預け入れ続けることである。 顧客より問い合わせを多くいただいている状況が目立つようになってきた。 いつもだが、フォローしてくれる顧客には感謝したい。根本的に業務量が多いのだろう。