Win-Win or No Deal

お互いの意見の違いを認めて、「合意しないことに合意する」ことである。 仕事のパートナーの成長を感じることができた業務時間を過ごすことができた。 全面的なデリゲーションが達成できたように思えて、パートナーがとても頼もしく見...

どのパラダイムがベストか?

五つのパラダイムのうち、一番効果的なパラダイムはどれだろうか。答えは「ケース・バイ・ケース」である。 取り引き先の担当者に大きく不快な態度を示された。理由は、依頼されたことが不十分なためだ。 自分の不得意な部分が表面化し...

人間関係の六つのパラダイム

Win-Winとは、決してテクニックではない。人間関係の総合的な哲学である。 商品を運んでくれた物流の会社やドライバーさんに感謝したい。本日は多くの商品が届いた。 重量もあり運ぶのも大変だが、私に代わって移動させたり配送...

相互依存の習慣

人と人とが力を合わせて結果を出す「公的成功」の領域に入っていくことができる。 卒業した生徒と柔道の試合をするチャンスが持てた。現役の高校生にはもう歯が立たない。 しかし、卒業生の新しい技術習得の練習相手になることで役に立...

Pの問題はPCを高める機会

信頼口座の残高を増やし、相互依存関係の生産力を大きく伸ばすチャンスなのである。 同僚の発言が常にネガティブなので、なぜ否定ばかりするのか?と尋ねた。 回答は、きっとできないと思うから、だった。きっとできるよ!とコメントし...

愛の法則と人生の法則

何の見返りも求めず本心から無条件で愛することによって、相手は安心感を得、心が安定する。 まとまった時間を持ち、集中して事務処理をしようと計画したが、全くできなかった。 対応を迫られる対応が次から次へと。明日は事務処理を優...

主な六つの預け入れ

相手を理解する、小さなことを気遣う、約束を守る、期待を明確にする、誠実さを示す、引き出してしまったときには心から謝る。 社内でスタッフが辞める動きが広がりつつある。経営者との人間関係が問題が原因だ。 私も感じることがある...

信頼口座

関係を築くこと、修復することは、長い時間をかけて人間関係に投資することだ。 お客様に恵まれていると感じることが多い一日だった。 依頼を受けた仕事について、協力的に対応をしていただき大変助けられた。

相互依存のパラダイム

自分をコントロールできている人、本当の意味で自立できている人だけが、真の自尊心を持つことができる。 スタッフの支援で九州大学への営業活動をイメージしていた。しかし一歩を踏み出せずにいた。 航空会社の弾丸往復キャンペーンが...

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